用語解説

顧客ロイヤルティとは、顧客が特定のブランドや企業に対して抱く信頼や愛着、そして継続的にその商品やサービスを選び続ける意志を指します。この記事では、顧客ロイヤルティについて詳しくご説明いたします。

UGCとはユーザー生成コンテンツとも言われており、消費者が自ら作成するコンテンツを指します。昨今のマーケティング活動ではユーザーが生成するコンテンツがとても重要になります。この記事ではUGCとは何かの基本解説から活用方法、効果的な生成方法などを解説します。